Ein paar allgemeine Hinweise vorab

• Bitte beachtet alle Infos in unserer Buchungsbestätigung. Bei Frage stehen wir gerne zur Verfügung. Sollte etwas von uns falsch verstanden worden und dadurch evt. falsch gebucht sein, bitte gleich melden damit wir das umgehend korrigieren können.
• Bitte macht alle Absprachen und Änderungen nur über unser Büro. Die Busfahrer dürfen keinerlei Auskünfte über organisatorische Dinge geben, wie z.B. Verlängerungen um eine Woche, Ab- und Ummeldungen.
• Eine Anmeldung ist erforderlich! Es ist nicht möglich, ohne Anmeldung bei uns in den Bus zu kommen. Nur so steht ihr auf der Busliste und der Fahrer kann euch willkommen heissen.
• Wir müssen uns kurzfristige Änderungen der Fahrtrouten vorbehalten, falls dies im Interesse anderer Teilnehmer organisatorisch notwendig wird. Die angegebenen Zeiten sind Erfahrungswerte. Im Ausnahmefall können sich Zeiten z.B. verkehrsbedingt verschieben. Sollte etwas nicht klappen, bitten wir um eine telefonische Rückmeldung, auch von unterwegs, damit wir uns darum kümmern können.
• An Wochenenden wird unsere Nottelefonnummer für Leute, die mit uns nach Taizé unterwegs sind, auf dem Anrufbeantworter angesagt. Unter dieser Nummer könnt Ihr uns dann direkt erreichen, falls ihr mal Hilfe braucht.
• Wir behalten uns vor, Plätze abgemeldeter Teilnehmer mit Neuanmeldungen zu belegen, ohne daß die unten genannten geringen Abmeldegebühren deshalb entfallen. Solltet ihr selber für abgemeldete Teilnehmer noch "Ersatz"-Leute finden, so entstehen für Euch keine Abmeldegebühren.

Mobilitätshinweis – Inklusion und Barrierefreiheit

Wir können leider keine speziellen barrierefreien Busse anbieten. Es sind normale Fernreisebusse - meist Hochdecker, die das Überwinden einiger Stufen erfordern bis zu den Sitzplätzen.
Sie sind gerne eingeladen trotzdem mit uns zu reisen. Wir brauchen aber die Maße eines eventuellen Rollstuhls - am leichtesten gehen Klapprollstühle.
Eventuell !!! können nach vorheriger Absprache andere Reiseteilnehmer beim Einsteigen helfen - wir können dafür aber keine Garantie übernehmen.
Wir können aber vorab klären, ob angemeldete Teilnehmer auf freiwilliger Basis da assistieren können. Der Busfahrer darf für diese Aufgaben nicht herangezogen werden, da er für die komplette Fahrt fit sein muss.

In jedem Fall ist es wichtig, dass Sie uns über Ihre eingeschränkte Mobilität im Vorfeld Ihrer Reisebuchung informieren. Gerne beraten wir Sie ganz individuell.
Das selbe gilt für die Unterkunft in Taizé, für die wir aber nicht verantwortlich sind. Dies bitte mit dem Empfang von Taizé direkt absprechen. treffen@taize.fr oder 0033 385 50 30 03 (11-12 und 18-19 Uhr).
 

Für den Fall einer Abmeldung von der Reise gelten, wie bei Reisebuchungen allgemein üblich, auch bei uns, folgende Stornogebühren (leider auch bei Krankheit):

• Bis 21 Tage vor Abreise keinerlei Stornogebühren
• bis 8 Tage vor der Reise: 30 Euro
• 7-1 Tag vor der Reise: 50 Euro
• Am Abfahrtstag ist der volle Preis fällig.

Wir bieten in der Regel kulanterweise an, bezahlte Stornogebühren bis 30 Euro bei einer Neubuchung bis zum Ende des folgenden Kalenderjahrs gutzuschreiben, d.h. Sie erhalten bei Ihrer nächsten Buchung beim Regenbogen Tourservice einen Rabatt von 30 Euro.

Für Minderjährige können wir keine Aufsichtspflicht übernehmen. Das Mindestalter für alleinreisende Jugendliche bzw. junge Erwachsene beträgt 18 Jahre.

Wir wünschen Euch nun eine reibungslose Fahrt-Vorbereitung, bei der wir Euch nach Kräften helfen, und einen bereichernden Aufenthalt in Taizé

Euer Team von Regenbogen-TourService